建构一站式高龄整合医疗门诊服务

    高雄市政府于12/13日上午召开高雄市老人福利促进小组第5届第2次委员会，由张副秘书长裕荣主持，会中对于高雄市老人相关权利与福利各项政策，由专家、老人代表及相关局处进行讨论。由于高龄社会来临，为服务年长者就医，高雄市政府卫生局积极辅导市立医院推动长者看诊相关便利措施，如高龄整合门诊，提供长者优先看诊、保留就诊号次及单一服务窗口等，由专人协助长者进行检查、领药或批价等，提供一站式的长者看诊优先服务以降低长者候诊时间。

    目前市立大同、旗津、凤山、凯旋医院及小港医院均有提供高龄整合或高龄特别门诊，市立冈山、联合、民生医院提供整合性门诊，由于多数长者有多重慢性疾患，整合性门诊为提供多重慢性病患之整合医疗服务，以期提供长者适切之看诊服务，提升医疗效率，避免重复抽血、用药及减少就诊次数，省去排队久候至不同科别就诊的问题。除了友善医疗服务，卫生局也辅导医院取得卫生福利部健康医院认证，目前高雄市有23家健康医院，于院内提供高龄友善健康照护服务，如提供长者老花眼镜、辅听器、助行器、药袋图示、卫教文宣字体放大、候诊区扶手座椅..等，并透过院内管理政策、沟通与服务、照护流程与物理环境等面向之软硬体服务设计，融入亲老与尊老元素，营造友善、支持与尊重的照护环境。

    除了市立医院，高雄市有开设高龄友善整合门诊的医院有高雄医学大学附设中和纪念医院、高雄长庚医院、高雄荣民总医院、国军高雄总医院及左营分院、义大医院及阮综合医院等，市府张副秘书长裕荣表示，未来将持续辅导更多医院加入长者友善就医行列，并研议更亲老的方式，规划试办单一窗口柜台提供高龄者辨识贴纸，更便于工作人员辨识及提供优先服务。