為有效防疫確保國人健康，交通部觀光局除請旅行業暫停接待大陸觀光團外，也宣布自2月1日至2月29日止，持續暫停旅行業組團前往中國大陸地區（不含港澳）旅遊，包含經由該地區轉機前往其他國家地區旅遊。
為保障參團旅遊消費者權益，該局與行政院消費者保護處、中華民國旅行商業同業公會全國聯合會及旅行業品質保障協會，商定針對前揭參團旅客解約退費原則，依據國外旅遊定型化契約應記載及不得記載事項第14點(國外旅遊定型化契約第14條)辦理，以保障國人及旅客自身安全與權益；另旅客參團前往其他國家地區旅遊者，依據國外旅遊定型化契約應記載及不得記載事項第13點(國外旅遊定型化契約第13條)辦理。
後續交通部觀光局將持續配合疾管署相關防疫作為，並視中央流行疫情指揮中心發布之疫情訊息綜合評估，隨時調整相關事宜，亦囑各帶團領隊隨時注意參團旅客身體狀況並通報，以維護國人身體健康與安全。另提醒國人返國入境時如有發燒、咳嗽等不適症狀，應主動通報機場及港口檢疫人員；返國14天內如出現上述症狀，應依規定戴上口罩儘速就醫，並告知醫師旅遊史、職業別、接觸史及是否群聚等資訊。相關資訊可參閱疾管署網站，或撥打免付費防疫專線1922(或0800-001922)洽詢。
