遊客生病無法去購物點,被導遊要求開醫院證明:不去交700元“人頭費”

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10月6日,據上遊新聞了解,旅遊團遊客在巴厘島旅行因身體不適無法參加購物項目,被當地導遊要求去國際醫院開證明,從同程旅遊官方了解到,同程旅遊已經收到了投訴,並和當事人取得聯繫。目前處理方案和協調辦法正在協調當中。

稍早前,有網友向上游新聞記者爆料稱,在9月29日自己跟隨同程旅遊的旅遊團從杭州到巴厘島旅遊。

該名網友表示10月2日身上起了紅色的疹子,還拉肚子。和當地導遊溝通,希望可以不去接下來購物點的環節。

“我不知道這算不算強制購物,但是當時我在酒店溝通的時候,當地的導遊說不去要交人頭費,一個人700元。”該網友稱,自己感到不快的原因是因為他們當時不讓自己在酒店休息,非要自己跟著行程或者去醫院。“而且他們非要我去國際醫院開具證明,當地醫院開具證明也可以的。”

隨後,該網友把相關情況向同程旅游進行了投訴。

同程旅遊官方回應表示,客訴部門對於此事已經電話聯繫當事人,並給出處理方案,協商結局此事。

同時,同程旅遊表示,對於此次事件造成的不便,深表歉意。

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