【记者卢山高雄报导】高雄市政府1999市民服务专线今年荣获工商时报2019服务业大评鉴金牌奖的肯定，这也是1999市民专线第二次获颁同一奖项，研考会主委李铭义2日在市政会议，特别将此奖项献给市长韩国瑜。
韩国瑜表示，工商时报以神秘客所作的服务业大评鉴，二度颁给1999市民服务专线金牌奖的荣誉，这也是所有受评的服务业中唯一以政府服务获奖的单位，市府团队感到非常开心。
1999在开办之初，就率全国之先，聘用身心障碍者为话务同仁，再加上其他年轻优质的话务同仁，以高度的同理心及专业能力，为市民创造出无障碍、无限制的优质服务，才能一再得到全国性评鉴的肯定。
研考会强调，帮助市民解决大小事，一直是1999市民服务专线存在的重要价值，未来将继续提升为民服务品质，及时反映市民的意见，满足市民的需求。自1999市民服务专线开办以来，已累积770万通的话务量，话务中心人员以亲切诚恳的态度，解决市民生活上的疑难杂症，早已深植市民心中，也提升市政府为民服务形象。
