「1988」纾困振兴专线,3月27日正式上线

为因应COVID-19(武汉肺炎)所带来之冲击,各部会已依据「严重特殊传染性肺炎防治及纾困振兴特别条例」第九条第三项之规定,订定各项营运困难产业事业纾困振兴办法。鉴于各项纾困振兴之措施散落于经济部、交通部、农委会、文化部、卫福部、客委会、原民会等相关部会,行政院也视疫情发展提出相关加码措施,为利企业或民众掌握相关讯息,行政院特指示经济部成立1988纾困振兴专线,提供民众及企业专线咨询服务,该专线正式于3月27日开通。

「1988纾困振兴专线」为免付费专线,民众或企业以手机或市话直接拨打1988即可接通客服专员,客服专员可提供各部会纾困振兴措施咨询服务,并可协助转接各部会业务专责窗口。1988初期配置30席电话客服、10席文字客服、亦提供英文服务,服务时间为每日8:30~18:30,周一至周日均可拨打。此外,经济部网站纾困振兴专区亦可连结智能客服,该智能客服已收录民众常见问答,可提供24小时线上提问。希望透过单一专线1988的服务,有纾困需求之民众及企业,不必多方查找网站资讯,可及时获得清楚讯息,而客服中心也会后续协处或追踪民众及企业需求。

「1988」(一救发发)纾困振兴专线于3月27日正式上线,欢迎有需求的民众与企业多加利用!