「宅经济」发酵 带动网路销售额成长

零售业网路销售额持续成长:随网路购物平台蓬勃发展以及行动装置普及,提供消费者更快速、更便利的消费模式,带动指尖经济快速成长,2017年我国零售业网路销售额2,283亿元,2019年成长至2,873亿元,平均每年增12.2%,2020年上半年更因COVID-19(武汉肺炎)疫情限缩民众经济活动,促使消费管道转移,致网路销售大幅升温,零售业网路销售额1,587亿元,年增17.5%,优于实体零售业之年减4.8%,其中非店面零售业之网路销售额年增16.8%,综合商品零售业亦因疫情影响,业者强化网路销售管道,加上民生物资抢购潮,致年增45.1%。

网路销售额占整体零售业营业额比重持续攀升:2020年上半年零售业网路销售额占全体零售业营业额比重8.8%,较2017年增加2.6个百分点,比重逐年攀升。就各中业别网路销售额占各业营收比率观察,非店面零售业因行业特性致占比达76.2%最高,较2019年增加2.1个百分点,主因受惠商品品项丰富、行动购物介面持续优化、业者「造节行销」推升买气,加以此波疫情助长所致;其次为文教育乐用品业7.0%与资通讯及家电设备业6.5%,主因面临电商抢食市场,业者相继跨足线上购物,而防疫带来的远端需求与娱乐商机,亦促使3C产品及电玩相关商品销售增温,占比各较2019年增加0.3、0.7个百分点。

主要国家网路购物发展快速:随网路购物蔚为世界潮流,我国及美国、南韩网路销售额近年皆以两位数增幅快速成长,2020年第1季我国零售业网路销售额年增16.9%,占全体零售业营业额8.6%;美国年增14.5%,占全体零售业比重11.5%;南韩第1季线上购物金额¹亦年增16.6%。
4.提供网路销售服务可有效降低疫情冲击:疫情期间,消费者减少外出购物,冲击零售业实体店面之营运,本部亦积极辅导业者强化线上销售服务,依据本处零售业动态调查,2020年上半年零售业有提供网路销售服务之业者占比为38.2%,营收年增0.5%,无提供网路销售服务之业者,营收则年减5.4%,显示业者提供网路销售服务有助减缓疫情冲击。