经济部统计处表示，消费动能回温，药粧零售业脱离疫情阴霾。台湾迈入高龄社会，对药品及医疗用品需求日益升温，以及民众对美粧保养重视程度增加，致药品、医疗及化粧品零售业(以下简称药粧零售业)营业额稳健成长，近5年平均年增3.2%，优于整体零售业之1.2%，惟今年受COVID-19疫情影响，民众减少外出或出门多戴口罩，彩粧需求相对降低，抑低药粧零售业表现，影响所及，今年营业额与去年同期比较，自3月起连续4个月负成长，下半年则随国内疫情趋缓，加以政府推出振兴经济措施、业者积极响应加码促销，7月年增率转呈正成长2.3%，8月增幅扩大为4.1%，重返成长轨道。
价格竞争激烈，毛利偏低为主要经营困境。随电商市场快速成长、国外药粧业者积极在台拓点，量贩超市跨足经营药粧保健商品，市场竞争愈趋激烈，根据本处调查，2019年药粧零售业者经营面临的困境，以「价格竞争激烈，毛利偏低」（占62.3%）居首，其次为「商品同质性及替代性高」（占45.9%）及「劳动成本提高」（占41.0%），与2018年相较，则以「商品同质性及替代性高」上升10.4个百分点最多，「异业间跨界抢占市场」上升8.3个百分点次之，「价格竞争激烈，毛利偏低」上升7.5个百分点再次之。
药粧业者加速数位转型，网路销售额成长快速。近年因网路购物平台蓬勃发展，药粧业者积极拓展线上版图，加上疫情加速业者数位化布局，2020年1-6月药粧零售业透过网路销售的比重为5.1%，较2019年提高1.1个百分点，网路销售额47亿元，较上年同期大幅成长27.2%，优于实体通路之年减3.6%，亦高于整体零售业网路销售额成长率17.5%，为业者在竞争激烈的红海中，推升营运成长之重要动能。
快速展店为业者采行之营运策略之一。依流通快讯统计，截至今年8月底，国内药粧连锁通路以屈臣氏588家最多(较2019年底减4家)，其次分别为康是美386家(较2019年底减1家)、杏一267家(较2019年底增15家)及宝雅246家(较2019年底增24家)，整体药粧零售通路家数较2019年底增加65家，显见在竞争激烈的药粧市场中，部分业者采取快速展店方式扩大规模经济效益，以提升市占率。
受疫情影响，台湾、美国及日本药品销售均呈成长，化粧品销售则呈减少。受到民众防疫戴口罩影响，彩粧需求下滑，美国今年1-7月及日本(1-8月)化粧品业营业额分别年减22.6%及9.5%，我国1-8月亦年减3.6%，另受惠疫情，药品业营业额均呈正成长，美国及日本分别年增4.2%、4.0%，我国亦年增1.9%，惟受各国商品销售结构差异影响，美国药粧业中逾8成属药品零售，日本药粧业采多元化商品销售，我国则以化粧品为主，致1-8月整体药粧零售业营业额我国年减1.0%，美国(1-7月)及日本各年减0.3%及年增2.5%。
