国民党:三倍券将造成排队乱象

国民党发布新闻稿表示,针对中华邮政为发放实体振兴券,拟于7月18日、25日两天,全台邮局全天加班一事,中国国民党今(12)日召开「邮局量能不足,三倍券将造成排队乱象」记者会,文传会主委王育敏、副主委黄子哲、副主委李永萍等人出席,批评行政院低估领取实体券人数,没有订定完善的配套措施,将造成邮局基层员工压力过大,以及大排长龙领取振兴券的乱象。

文传会主委王育敏表示,虽然振兴券有提供预约管道,但是根据口罩预购的状况来看,会透过网路预约领取三倍券的人数恐怕不如预期,因为口罩3.0的预购人数约182.5万,占全国人民比例仅达8%,而根据联合报调查,约有高达40%,约920万名国人,倾向前往邮局领取实体纸本。但我国邮局家数共1299家、邮局基层员工则仅有6000余名,就算中华邮政预计增加1千名人力,平均一间邮局也要承担7,082名客户、1名员工则平均要负责发放1314份消费券。

王育敏也指出,中华邮政宣称每人领取时间要压缩在两分钟以内,这不但造成员工工作压力过大,更容易在匆忙中发生错误,而且以每人2分钟换算,一天八小时完全不做任何其他邮政业务,一个柜台一天也只能处理240份振兴券,一间邮局必须加开两到三个柜台,全天处理振兴券才能有可能在两周内发放完毕。王育敏质疑,现在蔡政府完全没有提出分流领券的配套措施,一天如果涌入超过240人领券,就会出现大排长龙而最后领不到券的状况,而邮局员工必须压缩时间发券,压力过大也可能出现更多行政疏失,最后却必须自行承担赔偿责任,对基层员工非常不公平。

文传会副主委李永萍表示,由于领取三倍券方案过于复杂,根本无法具体计算单一邮局要配给多少三倍券,极有可能出现邮局三倍券不足,排队民众无法购买的状况,对于许多弱势族群、身心障碍人士来说,在如此炎热的天气去排队购买三倍券,还可能会买不到的情形,根本就是在制造国人麻烦。虽然苏院长宣称过去发放振兴券,邮局也有类似经验,但是当时根据作业办法,是第一波未领取的民众,才会在第二波由邮局发放,当时估计,邮局只需处理二百一十万份消费券,而现在却是要邮局处理高达920万份以上的三倍券,完全超出邮局的处理量能,当时马政府都还知道帮邮局分摊分流,现在苏院长直接把所有问题通通推给邮局,非常不负责任。

文传会副主委黄子哲则质疑,苏贞昌院长提出的振兴三倍券方案,根本没有完整的规划和配套,然后还超前卸责,说出有问题唯唐凤是问这种推卸责任的话,但现在振兴券已经引发外界质疑,包括那些电商可以适用?设置期限是否违反消费者保护法的相关规定?以及小摊商能不能找零?等等问题,行政院通通都是等到外界提出质疑后,才想办法事后弥补,在行政院这种画大饼的作法下,极有可能重演万元纾困乱象,因此要求行政院应该立刻提出具体的施行办法。

王育敏呼吁,行政院应该主动为邮局员工及国人分摊压力,不应该在配套措施不完备的情况下,把责任推给基层员工,因此国民党提出三点具体建议:
一、参考南韩作法,以身分证号尾数区分不同日子购买三倍券,避免人潮聚集及排队拥挤;
二、针对无法排队购买的身障人士、弱势族群,直接发放2000元,减轻国人负担,并减轻排队人潮;
三、政府应分摊邮局员工责任,三倍券若有发放疏失,应由政府承担所有责任,避免邮局员工分担赔偿。

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