脸书（Facebook）与旗下应用程式Instagram等昨天陷入大当机，平台抢修恢复服务，总部陷入混乱，让脸书面临另一个公关危机，还遭到许多推特用户嘲笑。
社群网站龙头脸书与Instagram和WhatsApp平台大当机无法使用，目前还无法判定原因，但科技长施洛普佛（Mike Schroepfer）稍早向使用者保证，脸书团队正在「尽快」恢复服务。
据路透社报导，在当机近6个小时后，脸书、IG与WhatsApp部分恢复连线。脸书执行长祖克柏（Mark Zuckerberg）也发文向用户致歉。
根据广告资讯公司标准媒体指数（Standard Media Index）估计，脸书是全球第2大数位广告平台，在当机期间每小时损失约54万5000万美元（约新台币1530万元）的美国广告收入。
在脸书总部待命的员一名员工告诉美联社，状况看起来很不妙，「这里陷入一团乱」。
「纽约时报」报导，脸书员工说，他们现在连使用工作用的手机打电话、接收外部电子邮件都有问题，甚至还连不上公司内部沟通平台。脸书员工现在只好转换到领英（LinkedIn）、Zoom与Discord等其他平台工作。
根据纽时，脸书职员也说，公司平台当机后，他们连数位识别证都刷不过，因此办公大楼与会议厅都进不去。资安工程师据称也因为连不上伺服器，无从解决问题。
网路服务挂点并非不常见，但网路专家戴利（Tom Daly）跟「华尔街日报」说：「这次脸书与所有平台当机的时间之长与波及规模之广，显得很不寻常。」
他说：「他们的基础设施很庞大，复杂性高，因此必须解决所有复杂状况，才有办法恢复连线。」
不过，不论好坏，还是有人有办法稳住军心，Instagram负责人莫瑟里（Adam Mosseri）就把这次当机比喻成因下雪而可以放假的「雪休日」。
