卫福部发布新闻稿表示，对于有关屏东县超商女店员遭精神病人伤害之不幸事件深感遗憾，已立即请屏东县政府卫生局第一时间提供双方家属必要的协助及身心关怀；另建议媒体不宜持续转发受害者相关画面，以避免造成受害人及其家属之二次伤害。
目前杨姓个案已护送就医至精神医疗机构治疗，屏东县卫生局和医院将共同讨论后续治疗处置。
卫福部表示，为提供社区精神病人追踪保护自民国95年起，推动精神病人社区关怀访视计画并逐步建立追踪访视制度，透过补助各直辖市、县（市）政府进用关怀访视员，并同公共卫生护理师提供社区精神病人追踪访视工作，视个案病情及其家庭支持程度分级照护，并提供个案或家属所需之资源连结。
为强化社区疑似精神病人危机事件处理效能及社区高风险、不遵医嘱、不规律就医之精神病个案管理，引导其规律就医，以精进前端预防及危机处理机制，除推动长效针剂之使用，另透过强化社会安全网第二期计画，自110年起推动「危机处理团队试办计画」、「疑似或社区精神病人照护优化计画」及针对合并暴力及多重议题精神病人进用心理卫生社工积极访视照护，期稳定病情，降低精神病人之暴力风险，减少社区精神病人危机事件。
卫福部刻正结合法务部，规划筹设「司法精神病房」，专责收治法院裁定监护处分之潜在暴力风险精神病人，提供积极治疗，预计110年补助1到2家医院设置，未来北、中、南、东部共计将成立4到6家医院设置「司法精神病房」。
卫福部再次呼吁大众，若家中有精神病人，务必协助病人就医，及按时回诊与规则服药。政府亦结合医疗机构，并积极培力民间团体发展多元之精神病人社区支持服务方案，提供从危机处理、医疗处置、出院准备、居家治疗、关怀访视、社区支持、居住或安置等连续性照顾服务，以整体提升精神病人照护品质，减少精神病人因病情不稳造成疾病复发或暴力之风险。
