(记者苏小刀\高雄报导)｢荣民在哪里?服务就在哪里?，这是国军退除役官兵辅导委员会的口号罢了!高雄市一位九十七岁中低收入户刘姓老荣民于今年十一月间过往，其遗眷在办理丧帐补助金才发现，早在去年一月二十九日就养金条件已放宽给更多需要的荣民来申请，但却有诸多荣民不知情，当本报记者与刘姓家属前往高市荣民服务处了解实情时，在门口却遭到该处志工阻挡于门外，比进入营区还要严格，高市服务处究竟在服务荣民，还只是对荣民耍官威!
荣眷刘芳瑜指出，我的爸爸刘天新是随着国民政府来台为国奉献的荣民，今年十一月中旬过世，享年九十七岁，身为子女的我们，经向国军退除役官兵辅导委员会询问是否能申请丧葬补助，当下才得知要有｢就养金资格身分，而经深入了解后，才发现于去年就养金已宽条件申请，而我们也符合申请条件，但每年来访的蔡姓辅导员却从未告知，直到父亲过世要申请丧葬补助金才发现，但已来不急申请了。
经刘姓荣眷向本报投诉后，记者在本月六日陪同家属前往退辅会高雄服务处想了解实情，刚走到大门想拜访总干事郭光显，却遭门口该处志工阻挡，还要刘姓荣眷在门口排队，这种服务荣民的单位，却大耍官威，真让人进而不前。
刘芳瑜表示，她家是荣民中低收入户，母亲不识字，弟弟当兵时眼睛受伤，由于父亲在新冠肺炎时过往，所以才会向退辅会高市服务处申请丧葬补助，当时去电给该服务处一位胡姓先生，他说隔天会回复是否可以申请，但迄今却无讯息。
她说，在结束父亲告别式后，蔡姓辅导员到家中访视，也没有告知查询结果，当天下午到辅导会会见总干事郭光显，了解申请的资格与条件，
郭总干事坦承辅导员有疏失，但由于父亲已过世，因此无法承办该案，只能有几千元急难慰问金。
荣民高雄服务处副处长陈桂荣则表示，荣民的权益，退辅会都会上网公告，至于对刘姓荣民乙事，如果在死亡证明上系因新冠肺炎死亡，应该可以有三万元的补助，但就养金因为人已死亡，也不能溯往，他也爱莫能助。
刘芳妤指出，此次父亲因罹患新冠肺炎发烧住院，若不是因父亲过往申请退辅会补助，不会发现父亲在世时应有的福利，及该单位没有完全尽到完全告知的责任，而以政府有发通告、有上网、有报纸公告来唐塞，不理会这些老荣民哪懂得这些。
又说，服务处辅导员每年来一次，还只是短短几分钟，没有任何关怀与帮助，这就是政府照顾荣民的方式?派一些领纳税人公帑的人，来假装关怀，不特别告知政府新的政策，只在意荣民是否去逝，试问，荣民在哪里?服务在哪里?有做到吗?
而他们也因此损失有二、三十万元，这服务处哪是服务荣民，根本就是故意在坑杀荣民。
