央行表示，新鈔兌換日程訂於1月28日至2月1日連續5個營業日，在這期間內，7家銀行的370個指定兌鈔分行，以及郵局位於都會區的25家指定兌鈔郵局，均將開設「新鈔兌換專櫃」加強服務民眾；58家偏遠地區郵局則於一般營業櫃檯辦理兌換新鈔。
兌換期間，各兌換單位大門及營業廳將張貼「本分行（支局）提供兌換新鈔；壹佰元券每人限兌100張，其餘各面額鈔券酌量供應」的公告，民眾如有需要，可直接前往兌換。
為加強服務民眾，央行也於「新鈔兌換據點一覽表」中建立地圖連結，民眾於央行官網、臉書及行動APP上，可輕鬆查詢指定兌鈔據點位置。此外，央行也將於1月25日至1月31日，在主要報紙刊登公告，詳列453家指定兌鈔據點名單。
