基於疫情緣故，各單位針對外國人在台管制措施都盡量從寬從優認定，外交部自3月21日 就發布5次公告，讓外國人可以5次延期停留30天，最多可在台停留180天，領事事務局則以專案受理外國人可在台申請居留簽證。移民署更推動「擴大逾期停（居）留外來人口自行到案專案」，針對自3月20日至6月20日期間自行到案者，採不收容不管制來台以及最低罰鍰等措施，並自5月27日起移民署針對滿180天者，公告可以申請特別延期停留。
但千慮一失、仍有遺珠之憾，居中協助向立委陳情的卓小姐表示：「我因承辦94-100年新住民家庭服務中心業務，與陳情人家庭深識，她的先生在疫情管制初期積極返回越南取得合法居留簽證，卻因班機取消被迫違法停留，無法專案向外交部申請換發簽證，迄今仍多次欲申請越南專機回國遲未有通知。」
立委林宜瑾於10月接受卓小姐請託本次的新移民家庭特殊個案，已成為台灣新住民的越南女士與越南籍男士結婚多年，且育有1女。今年3月份為照顧甫經歷重大手術的妻子，於是延後回越南之行程計畫，然而無奈的是疫情快速蔓延，讓各大航空公司紛紛停飛。雪上加霜的是，因為政策發布的時間落差，導致先生被迫成為非法停留者，因此被移民署要求限期出境。當前雖因疫情關係，能暫時在台停留，但無法在台專案申請依親居留簽證，造成無法得以盡速合法工作、進而嚴重影響家庭生計。
林宜瑾指出，政府防疫工作做得好疫情配套措施都是打帶跑，政策擬定上難免會有疏漏。因此，當卓小姐說明本案件詳情時，看到這一對新移民夫婦辛苦扶養小孩，積極在台灣建立自己的家園實在很不容易，也不忍拆散。
林宜瑾表示感謝內政部能了解民瘼、勇於任事，依照外國人停留居留及永久居留辦法第3條所規定之其他不可避免之事變情況下給予延長，以符合政府從寬、從優的要旨。並感謝外交部和移民署能通力合作，基於人道考量針對實際案情專案予以核定，能在聖誕節前夕送給他們一個大禮。
阮氏戀夫婦對於林宜瑾以及辦公室主任的大力幫忙，表達感謝之意。讓她們終於能申請到依親簽證，另外，也感謝政府能體恤新婚新住民家庭的困難，願意幫助她們能合法在台居住，一起建造她們幸福的新家庭。
