一场气爆改变原本平静的生活
103年8月1日凌晨，高雄发生石化气爆事件，伴随而来的是失去亲人的哀伤、失去经济来源的无助以及如何面对子女的教养等问题， 受灾户若未获妥善照顾，将会造成严重的社会问题。
善款如何落实照顾受灾户？
气爆发生后，地方政府、社福单位之慈善急难救助捐款专户大量涌入社会各界的爱心捐款，社会大众的善款如何确实的运用在对于受灾户本身的复健费用、生活所需，或是子女的教育费用及生活费用，甚至要避免受灾户、家属及未成年子女受到二次伤害，高雄市政府与高雄银行研议，必须规划出一套合宜的信托方案，妥善运用慰助金，使社会的善心能落实的照顾到受灾家庭的生活，以达专款专用，并保障其生活安定之目的。
迫在眉睫的问题
气爆发生后马上面临的就是受灾户子女9月即将开学的教育学费问题，在时间紧迫的情况下，高雄银行立即与高雄市政府连系，推出「社会救助款项信托」，目的就是要透过信托机制落实照顾重大灾变受灾户和遗孤的生活问题和受教权，让地方政府面对灾变，能全心全意的投入救灾与处理善后。
提出迅速有效的解决方案
由于传统的信托办理方式较为制式化，且若以公益信托的方式办理时间较为冗长，为协助高雄市政府使受灾户得到妥善的照顾，且要落实照顾到受灾家庭的生活，过程必须要合法、快速、准确，因此高雄银行面对八一气爆，除提供一般金融服务及救灾贷款外，另开办具有公益性质的「社会救助款项信托」！
高雄银行办理社会救助款项信托的特性
1.社会救助款项信托具有公益性，且可迅速成立，可即时支援社会救助，并解决申请设立公益信托时间冗长的问题。
2.资产受保护，落实长期照顾
让社会的爱心滴水不漏，避免善款落入他人之手，或未成年遗孤骤然得到庞大的遗产及善款，反而挥霍财产或遭有心人士的觊觎，而造成二次伤害的憾事发生。
3.降低政府机关灾后人力资源的投入
政府机关面临意外重大灾变事件，除需大量人力进行受灾户访视外，尚须处理救助款项管理及资金拨付作业相关繁杂的金流控管问题，透过信托由专责单位，专业分工协助，让政府机关可以更专注在救灾工作上。
从八一气爆到台南大地震
在105年2月6日，台南突发强烈地震，由于高雄银行办理八一气爆的经验并获得社会大众肯定，因此有关灾后未成年遗孤的照顾，高雄银行主动和台南市社会局合作，对受灾户家属举办说明会，让遗孤在高雄银行办理信托，以信托财产支应未来的生活费用和教育费用，落实照顾重大灾变遗孤的生活问题和受教权。
利用故事行销持续推广信托
高雄银行为让信托观念普及化，以有别于其他银行同业常用冰冷的数字或法条来解释信托的方式，特别以「故事行销」的方式，让一般社会大众能了解信托，将高雄银行过往所承办的案例区分成特定种类，例如「身心障碍」、「富人信托」、「老人安养」等，向社会大众宣导。如此亲民的作法，吸引不少台北和桃园的客户舍近求远，选择了高雄银行。
荣誉与肯定
高雄银行办理社会救助款项信托，于105年12月13日荣获由金融研训院主办素有金融界奥斯卡金像奖之「第八届台湾杰出金融业务菁业奖—最佳信托金融奖」之优等奖！
并于106年荣获度由金融监督管理委员会主办之「信托业办理高龄者及身心障碍者财产信托评鉴」颁奖典礼暨研讨会，高雄银行荣获评鉴前10名绩效优良银行。
