高雄市安心餐食數位票卡計畫讓弱勢學生寒暑假、假日用餐 榮獲政府服務獎、天下雜誌城市治理卓越獎雙重肯定

(記者魏正賜報導)為讓經濟弱勢學生於寒暑假、假日也能用餐,高雄市教育局與一卡通合作,全國首創安心餐食券轉型為數位票卡,讓弱勢孩子e卡在手全臺兌餐,24小時客服愛不打烊的「e」「飽」護、孩子安心-安心餐食數位票卡計畫,今年分別榮獲國家發展委員會第6屆「政府服務獎」、天下雜誌2023「天下城市治理卓越獎」雙重肯定。

教育局111年起與一卡通公司與7-11、OK、全家、萊爾富四大超商,以及正忠排骨飯、𡘙師傅便當共同合作,率全國之先推動「安心餐食數位票卡」,讓經濟弱勢學生持卡就近便利兌餐。112學年度起,更配合執行教育部實施友善提供多元生理用品計畫,進一步結合既有安心餐食數位票卡、高中職數位學生證,讓學生憑卡就能到四大超商兌換多元生理用品。

高雄市教育局今年以「e」卡「飽」護、孩子安心-安心餐食數位票卡計畫參加素有公務員奧斯卡獎之稱的第6屆政府服務獎,本次共有145個機關(構)參獎,經線上評審及實地訪視2階段,評選數位創新加值項9個、社會關懷服務項16個,共25個得獎機關(構)。

教育局在競爭激烈的社會關懷服務項中脫穎而出,勇奪此獎項殊榮。此外,教育局同時以「安心餐食數位票卡專案計畫」角逐天下雜誌舉辦的第1屆「2023天下城市治理卓越獎」,經過評選後也獲選,榮獲社會進步組優選,再次肯定高雄市推行服務加值、追求卓越的用心。

安心餐食數位票卡上路後,教育局收到許多溫馨感人的回饋,協助弱勢學生與家庭最實際用餐溫飽;尤其過去採紙本餐券時,難以完全排除兌換餐點以外的物品,數位票卡可透過系統排除,讓學生能兌換餐食,也讓政策更符合需求。

此外,安心餐食券轉型為數位票卡,包括能跨縣市兌餐解決弱勢家庭子女,假日因父母工作暫住外縣市親友家難以兌餐問題。票卡卡片無須任何註記,解決原本紙本餐券標籤化弱勢學生的問題,老師也能透過系統平臺關心學生兌餐情況,提供即時協助。這些來自現場的回饋,成為教育局持續努力的動力,提供更貼近弱勢學生需求的服務,也是此次榮獲2項大獎肯定的主因。

教育局長謝文斌感謝政府服務獎與天下雜誌對於教育局推動政策的肯定,表示是對教育局團隊的肯定,有著鼓勵與激勵作用。隨著大數據時代來臨,高雄智慧城市的推動,安心餐食票卡在疫情的席捲下因愛催生,e卡在手全國兌餐,卡片無註記,孩子安心作選擇。截至今年已有4縣市加入安心餐食數位服務行列。高雄市今年9月更結合生理用品發放,113年結合數位學生證,期許未來能跨局處共享平臺,打造跨域治理新高雄,提供弱勢家庭更全面的照顧服務。

高雄市安心餐食數位票卡計畫讓弱勢學生寒暑假、假日用餐 榮獲政府服務獎、天下雜誌城市治理卓越獎雙重肯定。(高雄市政府教育局提供) 

安心餐食數位票卡計畫 。(高雄市政府教育局提供)

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