(很角色时报记者黄思慈台南报导)2024台湾灯会展期已逐渐迈入尾声，此次灯会为迎接来自各地的旅客，台南市政府结合大专院校及民间团体29个单位共同合作，约1,500位志工投入灯会两个展区服务游客，累计参观人次已达1,300多万人次。灯会期间在安平及高铁灯区随处可见灯会温暖穿梭其中，协助来访的游客解决大大小小的疑难杂症，让不少游客觉得好贴心、好窝心，称赞2024台湾灯会有浓浓的台南人情味。
此次在安平灯区最年长的83岁蔡水云志工在I5服务站服务，安平在地人的她在灯区值勤期间无论是为旅客指引方向、提供交通资讯、灯区介绍、厕所、轮椅、美食区等资讯都难不倒她，蔡水云说灯会期间的志工服务带给她许多新奇的体验，其中最特别之处是遇到多位外国游客询问安平灯塔及安平老街的位置，不会说英语的她竟然完全不会怯场，靠着眼神及国际通用语言「比手画脚」再搭配导览地图，让她也能顺利和外国人沟通，有时她还会热心的带领外国游客到达景点。蔡水云笑着说虽然她听不懂对方讲的外国话，但她就是知道对方在问什么，回家后与儿子分享与外国旅客的互动经验，儿子也对母亲的勇敢竖起大姆指，感到十分佩服。
蔡水云表示，三年前在家人支持下开始加入客委会志工，在其他志工伙伴的邀约下报名这次灯会志工。她说灯会志工看似个简单的工作，其实需要投入许多心力，开灯前必须先接受志工训练以了解志工工作内容、展区环境、设施位置等，面对游客时更要保持礼貌与耐心，因值勤时也常会被旅客问到灯区以外的问题，遇到不会回答的问题时，蔡水云总是热心的再询问其他工作同仁，协助游客找到答案，蔡水云说今年台湾灯会是她看过最美的灯会，能有这个机会参与台南灯会盛事，身为灯会志工的一份子让她感到很光荣，也邀请大家把握这两天的机会到台南来赏灯。
社会局卢禹璁局长表示，此次灯会招募达1500位志工之多，展现积极的活力提供旅客走动式服务外，其中不乏高龄志工、家庭志工热情投入志工服务，显现台南灯会的魅力不仅吸引各方游客，更吸引许多有志一同的「灯会志工」前来共襄盛举。卢局长说，志工的贴心让前来赏灯的游客都能感受到温暖，卢局长感谢每一位志工伙伴的投入，灯会志工用心的服务和关怀也是台南灯会的门面担当，让前来赏灯的游客们都能感受到台湾灯会的精彩及台南市满溢的浓浓人情味。
83岁蔡水云志工在I5服务站服务，安平在地人的她在灯区值勤期间无论是为旅客指引方向、提供交通资讯、灯区介绍、厕所、轮椅、美食区等资讯都难不倒她。(记者翻摄)
