（记者李文宾报导）黄伟哲市长积极配合行政院政策，致力推动强化社会安全网计画，责成各局处落实服务任务并主动发掘需协助的家庭及个人。为提升网络成员服务敏感度，及早协助面临危机事件及脆弱处境的市民朋友，南市社会局今(112)年8月至10月间连续举办6场次社会安全网线上求助平台暨网络人员通报品质提升教育训练，邀集社会、教育、警政、民政、卫政、司法、移民及各医疗机构人员齐聚一堂，解析家暴、儿虐、性侵害、性骚扰案件及脆弱家庭通报要领，提升第一线服务人员通报辨识知能并凝聚跨网络服务共识。
黄市长表示，社会安全问题不只要即早发现、即早处理，也要避免让问题再度发生，为让社会角落求助的声音被听见，首要任务即是提升第一线通报知能，尤其是里长、里干事、警员、社工人员、学校老师、地段护士等最直接面对民众的服务人员，是紧密编织社会安全网的关键人物。盼各单位在执行业务过程中，能主动发现并关心需要被帮助的对象，再透过线上通报系统即时正确通报，以协助到需要被服务的弱势个案。期待各局处发挥团队战力携手守护市民朋友，将台南打造为更美好宜居的城市。
社会局表示，卫福部自107年起推动强化社会安全网计画，设置「单一窗口」、提供「整合服务」，让各网络人员或有需求的民众可直接到「社会安全网-关怀e起来」系统线上通报，再由各地集中筛派案中心统筹受理后指派不同类别工提供服务。为协助跨领域人员熟悉系统操作方式及辨别社区需求家户，社会局已于108年办理4场次网络人员责任通报训练，近5年来计受理达9万7,765案次通报案件，皆于24小时内厘清服务需求、线上提供咨询服务、连结所需福利资源或评估案况指派社工服务。
考量近年网络成员异动及新进人员受训需求，再于今(112)年8月至10月间分别在于永华及民治市政中心各办理3场次训练，全部共计373人次参与。来自国中辅导室的郑主任很开心有这次参训机会，并感谢社会局用心介绍各类通报案件，让他回去上班后更能掌握关心细节及通报要点。
社会局长卢禹璁指出，台南市目前已成立12处社会福利服务中心，皆配置专业社工人力提供脆弱家庭服务，以预防概念出发，办理「以家庭为中心，社区为基础」在地、及时的福利服务，并建构社会安全网络。社会局从108年迄今已服务约20万人次，提供脆弱及弱势家庭经济支持、妇幼照顾及弱势关怀等支持服务，卢局长也提醒民众若遇家中遭逢变故、或生活需要协助，可就近至各社福中心咨询求助，亦可迳至「社会安全网-关怀e起来」（https://ecare.mohw.gov.tw/）线上求助或通报。
社会安全网线上求助平台暨网络人员通报品质提升教育训练。(台南市政府社会局提供)
