游戏大厂偷改机率未告知 南韩重罚2.75亿 台湾轻罚200万 赖瑞隆提出修法重罚上限3亿元 确保我国消费者权益

【很角色时报林伟呈/综合报导】韩国公平会今年1月3日针对网路游戏大厂NEXON对旗下「新枫之谷」、「泡泡大乱斗」等游戏修改转蛋机率,甚至让部分付费机率商品「机率为0」一案,开出116亿韩元(约合新台币2.75亿元)的天价罚单,立委赖瑞隆今日表示,2022年曾发生「天堂M」遭网红丁特踢爆公告机率不实的案件,最终裁罚200万元,相对于公平交易法第42条最高可罚到2500万,实属轻罚,对保护消费者权益、健全产业结构仍有不足,因此,赖瑞隆已提案「公平交易法」修法,要将与「商品相关而足以影响交易决定之事项,为虚伪不实或引人错误之表示或表征」的行为罚锾上限提高至三亿元,并要求公平会将来应重惩不法厂商,期望本案尽速三读通过,以保护消费者权益与市场秩序。

今年1月3日,韩国公平会(KFTC)查出NEXON自2010年至2021年间,偷偷调降旗下两款游戏的机率商品的出货机率,甚至有机率调降至0的情况,遗漏且欺骗了对消费者的重要资讯机率,决定裁处116亿韩元(约2.75亿新台币)的罚款。据悉,其中「新枫之谷」是贩售用以改变装备数值的「CUBE」,其销售额约占游戏总收入30%,NEXON却偷偷将部份玩家偏好的热门数值出现机率调低。据NEXON在2023年曾发布的资料则显示,「新枫之谷」营运20年来的总营收高达40亿美元(约1200亿新台币),此事惊动青瓦台,韩国总统尹锡悦对此表示要持续「优先保护游戏玩家权益的意愿」的政策方针。

立委赖瑞隆强调,韩国公平会对网路游戏贩卖转蛋机率不实,近年已多次开罚,2018年NEXON另一款游戏「突击风暴」(Sudden Attack)也被韩国公平会发现机率不实,决定裁处9.39亿韩元(约2554万新台币)罚款,今年再次发现转蛋机率不实裁处116亿韩元(约台币2.75亿元)。相对之下,台湾的公平会这两年对游戏业者在付费机率商品上欺骗消费者的行为,两次却仅仅是各裁处新台币200万元罚锾,而且这两次受罚的2款游戏,都是同一家厂商代理的NEXON公司游戏。网友的看法几乎都认为200万元罚锾对不法厂商每年几百亿元获利来说根本不痛不痒。立委赖瑞隆要求,本次NEXON遭罚的「新枫之谷」有台湾厂商代理营运,政府机关却仍未采取行动,公平会应展开调查,并偕同数位发展部、行政院消保处等相关单位检讨加强网路游戏消费者权益保护。

出席记者会的行政院消费者保护处陈星宏副处长表示,支持增加能促进消费者权益保障的法律,近年特别是就网路游戏,有与数位发展部合作推动强制公开转蛋中奖机率,对加重公告资讯不实事业处罚的做法,消保处认同支持。公平会沈丽玉处长则表示,韩国的公平交易委员会是基于消费者保护的法律裁罚NEXON,过往公平会对网路游戏机率不实是以公平法第21条与施行细则36条综合考量后裁罚,台湾的案子与韩国这次的案子是在不同法制、不同考量下的决定,这次韩国NEXON未公告修改机率的部分,在我国也可依消保法裁处。数位发展部数位产业署钟佳蓉简任视察表示,数位产业署111年修订法规要求游戏业者应揭露转蛋机率,并每年查核,也持续与公平会、消保会配合,对赖瑞隆委员提案修法一事敬表同意。

赖瑞隆表示,这次的「公平交易法」修正草案已送交议事处,下周将排入院会一读,希望能尽快在本会期完成修法,将违反商品广告不实最高的罚则提高,可罚新台币三亿元,要重惩不肖业者吓阻不肖厂商,以维护市场秩序、保护消费者权益。赖瑞隆补充,过去他也提倡「文创产业发展法」应处理黄牛问题,文化部后来也改变见解认同修法方向,在严惩黄牛的修法三读通过后,贩售艺文黄牛票的行为已经大幅减少,因此透过修法来遏止不法行为是可行的,也希望公平会执法要让违法厂商付出相当代价,才能遏止厂商以不法行为图利。

立委赖瑞隆提出将违反商品广告不实最高的罚则提高。(立法委员赖瑞隆国会办公室提供)

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