北捷贴心服务大获好评 「导引光条」获得大众好评

【记者王怀文/台北报导】
再加码!台北捷运独家研发的车厢拥挤度「导引光条」,获得大众好评,继板南线龙山寺站、忠孝复兴站月台后,淡水信义线民权西路站、中和新芦线民权西路站及三重国小站月台,亦已完成系统建置并自即日起启用,依照车厢拥挤程度,同步显示绿、黄、橘、红等颜色,方便旅客轻松掌握搭乘密技,提供更舒适的搭乘环境。

台北捷运公司(五)日表示,「导引光条」系依据人流系统大数据分析,于尖峰时间人潮站间流量最大的车站设置,先前已于板南线龙山寺站及忠孝复兴站设置,隐藏版贴心服务获得大众好评。

对此,北捷更加码贴心设置,自即日起于人潮众多的淡水信义线民权西路站、中和新芦线民权西路站及三重国小站月台,增设「导引光条」提供旅客更贴心服务。「导引光条」依照车厢拥挤度同步显示绿、黄、橘、红等不同颜色。绿色灯号表示车厢空间舒适、黄色代表人潮普通、橘色则是人潮略多,当光条显示红色灯号时,表示该车厢人多拥挤,旅客可适时避开该节车厢,且只要一抬头,就可了解车厢内人潮状况。

自113年起,将陆续扩建松山新店线松江南京站、台电大楼站、文湖线南京复兴站、中山国中站及板南线忠孝敦化站等5站,持续提供这项服务,带给旅客更优质体验。

北捷表示,由公司车辆处、资讯处设计团队,自主研发「车厢拥挤度即时告知功能」,透过列车压力感测器,计算出车厢载重所承受的压力值,进而转化为车厢拥挤程度。依照旅客人数多寡区分成舒适、普通、略多及人多等4个感受程度,并依序用舒适(绿色)、普通(黄色)、略多(橘色)及人多(红色)4个等级加强辨识。

民众可透过月台电视或手机下载「台北捷运GO」App,即可立即提前掌握下一班列车各车厢的人潮状况,借此分散车厢人潮,享受更优质的搭车环境。同时,以车厢拥挤度运算为基础,透过App「路线拥挤度」查询功能,轻松一手掌握全线壅塞区段、人潮状况,宛如北捷「即时路况」查询,方便旅客弹性调整行程。

北捷自主研发的「车厢拥挤度即时告知功能」,透过大数据分析平台,帮助行控中心掌控列车沿途载客拥挤程度、提供是否加发列车决策数据,成为维修人员车厢压力参数,精准调校使车厢高度与月台高度更加平准。

原始新闻来源 北捷贴心服务大获好评 「导引光条」获得大众好评 台湾邮报.

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