<立法院报导/王凯民>停车溢收上亿元 民众成冤大头

立委林思铭接获选民陈情,今年11月30日在新竹县竹北市路 边停車场停車,当天下午14:28持缴费单到7-11缴费20元,但隔天又接到APP通知,同一笔路边停車1:00 由「麻吉付」系统再次完成付款,重复缴交。

 

林思铭說,民众认为20元是小事,但令人不解的是,从现代资通讯科技看來,资料的即时传输、勾稽,或绑定止付完全不是难事,这兩笔付款时间相差 10 个半小时,竟然还会产生这样的空窗,让人匪夷所思。

 

在接获陈情后,林思铭进一步了解六都与邻近县市办理情形,台北市每年溢收金额约800万元、新北市约180万元、桃园市约260万元、台中市约380万元、台南市约140万元、高雄市约470万元、新竹市约60万元、新竹县约70万元。才惊觉六都加上新竹县、市,停車费重复超收的金额一年溢收达2,360万元,五年共高达1亿1830万元。而若以平均每笔停車费40元计算,相当于每年有高达58万笔重复缴交的停車费。

 

林思铭指出,现在打开手机,可以发现有上百种停車缴费APP,银行、信用卡、ETC、第三方支付,还有各地方政府自行开发的系统,为方便民众缴交停車费,各县市均提供多元化缴费管道。问题在于,有些系统在民众缴款后,资料未即时传输,特别是四大超商,至今仍采半夜批次传输方式上传,就是白天收费后,隔天凌晨才上传资料,产生所谓的「空窗期」,导致民众重复缴交停車费。

 

林思铭说,他发现各缴费系统运作混亂,有些绑定后,会直接拒绝其他管道支付,有些则无,加上各地方政府合作对象有差别,民众必须一一确定使用之APP或信用卡跟那些县市或乡镇市有合作,如果没有,就要再另行缴交,民众不胜其扰。

 

交通部表示,他们也注意到了这个狀况,依照「地方制度法」停車费系由地方政府收取,关于缴费方式,地方政府也是分别与各代办业者签约,运作至今,的确已经出现许多狀况,交通部将促请地方政府积极办理退费事宜。

 

林思铭說,现代生活中民众已惯用各類公共事业代办管道,业者可从中获取相当利润,以停車费缴交为例,业者每笔收取3.9元至5.0元不等的代办费,民众如果重复缴交,退费手续不仅相当繁杂,还要另扣代办费,通常选择放弃退费、自认倒楣。林思铭要求交通部不要只把问题丢给地方,身为中央主管机关应出面协助地方政府统一与业者协谈,或者制定技术指引与契约范本,避免产生缴费空窗期,保障民众权益。

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