【很角色时报吴冠贤/高雄报导】新生报到！寿山动物园为提升服务品质，近期招募新进志工40名，为动物园志工队注入新血；经密集培训后新进志工已站上第一线服务，为动物园服务增添新气象。观光局长高闵琳表示，新进志工来自不同领域，包括上班族、学生、退休人士，其中不乏摄影师、折纸艺术家等，均是各领域具备专业技能的优质人才；借助不同领域专长的志工加入，不仅提升志工队的活力和解说导览的技巧与知识广度，更可透过多元背景的志工让动物保育概念触及更多客群。
高闵琳表示，对于寿山动物园拥有一批积极回馈社会、热心公益的市民志工感到很幸运也很感恩；特别是寿山动物园的「新动物园运动」致力于提升动物福祉，崭新动物兽舍环境、动物观察廊道及流畅无障碍的参观动线吸引大批游客造访，去年入园人数达127万人次，创下历年新高，游客服务的相关需求也随入园人数而激增。为提供更全面的服务品质，寿山动物园于去年（112）10月公告志工招募事宜，立即接获雪片般飞来的报名表。经筛选后择优40名，这次招募多为上班族和学生投件，其中有具摄影专长、折纸艺术达人、绘本作家及护理人员等，也有曾获「杰出志工奖」的优质人才；志工们多元的经历，不只是能为动物园志工服务队带来新火花，也能为游客提供更全面的服务。
寿山动物园表示，园内志工目前共计95位，担任园艺、导览解说、验票、保育宣导、服务游客等第一线工作，任务繁多，是园方最强而有力的后援。志工队由热心市民组成，服务过程中能以贴近民众的角度进行解说导览，也能迅速掌握民众的提问，与游客沟通互动不但更有效率，更倍感亲切。投件报名担任动物园志工者，多是本身非常喜爱动物，未来借由此些志工伙伴向周遭亲朋好友分享在动物园内的服务经验，不但能让更多人更加喜爱寿山动物园，更能接触到动物保育知识，提升保育观念。
园方补充表示，志工培训课程内容丰富专业，涵盖客服技巧、口语表达、动物行为等；新进志工李先生说，训练中在大猫廊道中与非洲狮小辛隔着玻璃几乎零距离的接触，加上保育员示范动物训练并详细讲解，让平日就常观赏动物频道的他感到非常震撼和深刻，是非常难得的体验。具摄影专长的退休资讯人员许先生，则对于自己在园区培训期间记录下的影片可供园方做为行销素材，让自己的兴趣能在投入公共参与中发挥价值，深感荣幸。园区资深导览志工罗姊则表示，过程中，发现新进的志工伙伴们都认真做笔记、不断发问、录影和拍照，深怕漏记任何动物的生命故事和园区服务注意事项；看着大家专注的眼神和充满著热情与渴望服务的心，深深感动着她。
观光局表示，非常感谢动物园志工团的辛勤付出，让寿山动物园成为一个温暖、人情味十足的动物天堂；诚挚欢迎市民朋友加入寿山动物园志工队行列，一起为动物保育尽一份心力！更多资讯可至寿山动物园脸书 ( https://www.facebook.com/ShouShanZoo )或IG( https://www.instagram.com/shoushanzoo/ )查询。
资深导览志工示范动物导览解说。（高雄市政府观光局提供）
新进志工许先生纪录园区动物影像。（高雄市政府观光局提供）
新进志工实习游客服务。（高雄市政府观光局提供）
