受疫情影响，消费者减少外出，造成餐饮业营运冲击，经济部自4月1日起公告「经济部推动餐饮业上架外送服务方案补助作业要点」，编列1.65亿元经费，预计补助1.1万家首次导入外送服务的餐饮业者，每家补助上限1.5万元，协助餐饮业者扩大销售、增加营收、进行数位转型。
目前的外送服务包括上架、拍照、点餐自取、行销服务、专区推广、满额折抵、免运活动、配送服务、汽车货运业透过数位平台进行餐饮接单等，因许多餐饮业者没有导入外送服务的经验，因此经济部先帮忙找出外送业者的服务内容与计价方式，让餐饮业者可以自行选择。餐饮业者亦可透过商圈或公协会与外送业者洽谈更为优惠之方案等。
有意愿参与本方案的外送业者自即日起可依据补助作业要点向经济部线上申请，经济部将依其服务对象、服务内容、计价方式及抽成比率等进行了解，通过后会公告外送业者名单与服务内容，供餐饮业者自行选择最适合的外送方案。
餐饮业者与本部公告的外送业者完成签约及导入外送后，先由外送业者代垫补助款，由契约价金中先扣除，再由外送业者代餐饮业者向本部申请补助款，以减省餐饮业者申请补助款的行政手续与成本。
经济部商业司自4月1日起也同步针对「餐饮业者」及「外送业者」办理全台北、中、南、东说明会，介绍补助申请对象、补助流程及注意事项等。另为了解餐饮业者与外送业者的想法与需求，经济部于3月也办理多场产业座谈会进行沟通，现在已有外送业者提出降低抽成比例等外送优惠方案，要与餐饮业者共体时艰。欢迎餐饮业者多加运用，一起走过疫情。
