【民众新闻消费中心／综合报导】近期于台北的三创生活园区，一群狂热的游戏粉丝，为了参加女性向游戏「恋与深空」的快闪店活动，导致电扶梯受损。一系列问题像是黄牛兜售、窃盗案件，以及公共安全的威胁，在为期两个月的快闪活动中不断发生。引发这些问题只因游戏行销公司「翡莉丝网路科技」，推行一种被称为「饥饿行销」的策略。
「饥饿行销」策略，泛指有意限制产品的供应量，借此激起消费者的购买欲望。然而，这种策略在「恋与深空」的推广中，逐渐走向了极端。玩家不择手段只为抢夺限量商品。其中以外挂冲击订位系统、在百货公司的电梯上奔跑，造成最为严重的物理损坏及安全隐患。此款游戏首次在电玩展中曝光，就因处理不当且混乱的排队方式而引起众怒，品牌还在官方粉专送上致歉文，然而后来的种种事件，显然他们并未吸取教训。
百万小公司如何引爆 20 亿游戏风波，饥饿行销策略引公愤
游戏公司在活动中未能有效管理粉丝行为，导致不自律粉丝行为，以及「翡莉丝网路科技」令人堪忧的危机公关，引起公众的广泛关注和批评。根据《两岸人民关系条例》第 40 条规定，「非经主管机关许可，并在台湾设立分公司或办事处，不得在台从事业务活动」。而目前游戏营运的主管机关 – 经济部工业局，只允许中资在台研发游戏，其他营运均禁止。而资本额仅 100 万元的公司，竟能代理一款月营收超过 20 亿元的境外热门游戏，还因劣质的行销策略引发各方争议。比照其他合作过的品牌粉丝，似乎这是一次专为「恋与深空」打造的独特规则。
本次事件反映出在「饥饿行销」这种风险高又极端的策略下，虽短期内能提高产品的关注度和需求，但长远来看，可能对品牌形象造成不可逆转的损害。此外，也突显了监管机构在管理跨境文化产品推广活动中面临的挑战。
「翡莉丝网路科技」苛刻追究并置身事外
玩家窃盗活动赠送的限量明信片责任归属于谁？本着大事化小，小事化无的想法，店家采取引导沟通与严厉警告的方式，想要平息过于激进的玩家。这时候游戏行销公司「翡莉丝网路科技」，却要求店家报案处理并追究到底，引发警力与检调等社会资源浪费外，也从而造成店家引火上身。自始至终这家游戏行销公司宛若藏镜人般，在背后操纵，待到事件无法控制后却不发一语。将所有舆论压力和责任都由「合作提供服务和场地」的店家头上一肩扛下，店家因此在试图满足厂商需求的过程中，不断地陷入困境。致使合作店家被迫独自发文与玩家沟通而受到莫须有的骂名。
最终，「恋与深空」快闪店事件造就了两败俱伤的场面，也希望能由这次深刻的教训，让所有相关方都能了解企业在追求利益的同时，应当严谨对社会的责任和尊重消费者的权益，才能获得消费者的信任和支持，从而达到更好的平衡和共识，实现可持续发展。
原始新闻来源 游戏狂潮下的混乱：粉丝践踏电扶梯事件揭露饥饿行销的隐忧 台湾邮报.
